Diagnostic de la santé sociale et des conflits relationnels de votre établissement

• Taux d'absentéisme élevé, accidents de travail : les signes révélateurs d'un malaise
• Appréhender les difficultés d'élaboration d'un seuil critique
• Pourquoi certains métiers et agents sont plus exposés ?

Optimiser votre politique de gestion sociale : accompagner et impliquer vos agents dans la vie de votre établissement

• Favoriser le dialogue social
• Rôle de l'encadrement
• La communication interne : levier d'accompagnement des agents

Gérer les conflits relationnels de votre établissement

• Maîtriser les attitudes et les comportements à adopter : apports de la Programmation Neuro- Linguistique (PNL)
• Gérer activement la relation avec votre interlocuteur : neutraliser les sous-entendus, écouter, respecter et s'adapter à son interlocuteur
• Etablir une communication sociale efficace

Le « mal être » au travail : lutter contre le sentiment d'exclusion

• Comment analyser l'état de « mal être » au travail ?
• Définir clairement le rôle et les responsabilités de chaque agent : prévenir le malaise
• Favoriser le travail en équipe
• Comment éviter le sentiment de frustration : primes,...
• Revaloriser l'agent dans son travail : reconnaître sa juste valeur

ATELIERS PRATIQUES: Détecter les situations de malaise et apprendre à gérer ces pathologies au sein de votre établissement

A partir d'échanges d'expériences et de cas pratiques, cette journée sera consacrée à la mise en application et l'optimisation des règles statutaires dans la gestion du personnel territorial

Le harcèlement moral : Reconnaître et résoudre efficacement un cas de harcèlement psychologique

• L'évolution du cadre juridique du harcèlement moral
• Comment repérer les situations de harcèlement moral ?
• Les différentes formes de harcèlement
• L'analyse des profils du harceleur et du harcelé
• Le rôle des représentants syndicaux
• Les différents niveaux de résolution : prévention, détection, solution

Le stress professionnel : Identifier et réduire les situations de stress au sein de votre établissement

• Distinguer le stress quotidien et le stress évènementiel (changement organisationnel)
• Evolution du stress professionnel : de la surcharge du travail aux conflits de personnes
• Réorganiser la gestion du travail

L'alcoolisme : Prévenir et accompagner l'agent

• Détecter la dépendance alcoolique chez un agent
• Comment aborder le problème avec l'agent concerné ?
• Comment accompagner l'agent ?
• Etablir un plan de prévention : campagne d'information...

Les participants disposeront de toute la connaissance nécessaire pour prévenir et réagir efficacement face à ces pathologies